INCUMPLE IMSS ATENCION A DERECHOHABIENTES DE SALAMANCA,

  La constante descompostura del equipo de radiografias, es una falla recurrente que incumple la atencion a derechohabientes, fue reportada por la madre de un pequeño de 4 años...

 

La constante descompostura del equipo de radiografias, es una falla recurrente que incumple la atencion a derechohabientes, fue reportada por la madre de un pequeño de 4 años lesionado que por falta de rayos X,  fue regresado y mandado para atenderse por su cuenta.

 

La descompostura del equipo de rayos X, volvio a originar el incumplimiento de la atencion medica oportuna en el area de urgencias de la clinica del IMSS Salamanca, que de forma recurrente afecta a derechohabientes con lesiones por trauma, como fue el caso de una madre de familia de un pequeño de 4 años a quien llevo al manifestar un fuerte dolor en la muñeca de la mano izquierda, luego de que sufriera una caida en el kinder.

Lo anterior luego de que su hijo se lesionó estando en la escuela que cayó en el kínder por lo que al quejarse del dolor de la muñeca dela mano izquierda decide como derechohabiente acudir al seguro social llevándolo al área de urgencias donde el médico al revisarlo le dice que para poder saber tienen que tomarle una radiografía sin embargo al acudir a solicitarla le comentan que no es posible y le informan que debe acudir al médico para notificar esta falta de estudio por lo que el médico de urgencias le indica qué aguda con el subdirector.

La señora Elisa asi lo expuso luego de que su hijo traía la mano lastimada y al llevarlo  a urgencias, donde al ser atendido por el medico solicita se le  haga una radiografía, pero al llegar a la ventanilla le dicen que no hay el estudio de rayos X, por lo que  al comentar al doctor de urgencias y le dice que vaya con el subdirector de apellido Prado y al acudir este simplemente le dice que la máquina esta en reparacion y que hasta el lunes le podran tomar la placa y dar la atencion al pequeño, por lo que le contesta  al subdirector que su hijo no se podia quedar asi hasta el lunes pues era un niño de 4 años y era ilogico que se quedara asi, puesto que ni siquiera le ofrecian atención provisional contestanfo un asistente que entonces lo llevara a un particular.

La derechohabiente reacciona ya molesta le contesta que sí que va a un particular; pero que le den un vale dónde le reintegren el dinero o donde yo pueda presentarmse para que la institución le paguen indicandole el subdirector qué no tenían porque; que entonces resolvieran la falta de atención pues para eso ella cubría con las cuotas del seguro ya que le estaban incumpliendo con la prestación del servicio al no darle la atención adecuada y oportuna que ameritaba su hijo tomando en cuenta el tipo de lesión en un menor de edad y apenas 4 años.

A pesar de tratar de hacerle ver al subdirector que se estaba incumpliendo con la atención médica de urgencias, de acuerdo a lo que amrtitaba una lesión en la muñeca de la mano izquierda en un menor de edad; al final el subdirector dijo que no era su problema, que no le estaba negando la atención; pero tampoco estaba en condiciones de brindarle el servcio medico inmediato o por lo menos para fijarle la muñeca y evitar el dolor o que se agravará la lesión.

En la misma situación estuvieron pacientes desde temprana hora fueron regresados porque no había el equipo para tomar una placa de rayos X, agregó la derechohabiente reportante.

Este problema -dijo- es ya común en la clinica del IMSS Salamanca, cuando el equipo de rayos X presenta una avería, ya que ante la falta del estudio resultan afectadas las personas que requieren de urgencia de una radiografía, y que al no poder brindar en tiempo y forma, el seguro social termina incurriendo en la falta de atencion, incumpliendo al no prestar el estudio con la prontitud que amerita, indico la madre derechohabiente.

“Y desgraciadamente pocos reclamamos, y pocos exigimos por un derecho que realmente nos corresponde; porque no le vamos a pedir nada regalado (a la institucion) se supone que por eso nos quitan un tanto porciento de la nómina y en mi caso, le negaron el servicio que por primera vez solicitaba para mi hijo”,señalo.

Ante la negativa que en todo momento recibio en el servicio de urgencia, al final la madre de familia no tuvo de otra, y se vio obligada a endeudarse con amistades, para poder llevar a su hijo con un médico particular, donde tuvo que pagar por la placa de rayos X, la consulta y las curaciones que a mérito la colocación de una férula en la mano izquierda recomendado por el diagnlstico por un esguince causado por la caída que sufrió en la escuela, indicando que para formalizar su inconformidad por el incumplimiento y el trato, formalizaria su queja ante la institución.

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