A más de 36 horas de que la colonia León Guzmán se quedara sin luz, ninguno de los reportes realizado por los vecinos al 071 había sido atendido con éxito, situación que preocupó a los colonos, principalmente por alimentos y medicamentos que se deben mantener en refrigeración, los reportes fueron atendidos hasta este lunes 7 de Agosto a las 9:30 de la mañana, después de que un colono acudiera directamente a las oficinas.

“Aquí en la casa tenemos insulina en el refrigerador y otro medicamento que es para los riñones, pues hace rato que fui a checar lo que tenía congelado pues ya se me estaba deshielando tememos que se eche a perder (…) una vecina también me dijo que la leche de sus bebés ya se estaba echando a perder, y así ni como apoyarnos” señaló la señora Jesús.

Dijo que la falta de servicio se presentó debido a la lluvia fuerte que se registró el día sábado alrededor de las 9 de la noche, “Anoche cuando empezó a llover varias colonias se quedaron sin luz, en ese momento nosotros también nos quedamos sin luz, regresó por espacio de unos 10 minutos y otra vez igual, entonces en el 071 ya no nos contestan”,

Agregó que después de 10 intentos por comunicarse al 071, la señora Jesús, logró ingresar el reporte P0601614554 a las 12 del día, donde se le comentó que en 4 horas sería atendido, transcurrieron las 4 horas sin éxito y nuevamente a las 5 de la tarde ingresó un nuevo reporte P0601714163, hasta este lunes 7 de Agosto a primera hora, acudió un colono a las oficinas a realizar el reporte directamente, donde se les comentó que no tenían ningún reporte previo, siendo atendida la solicitud a la 9:30 de la mañana aproximadamente.