Alonso Gómez Alvarado, titular de la Dirección del Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) de Celaya, destacó el cambio significativo que se ha tenido en el tiempo de respuesta ante cualquier llamada de emergencia al 911, ya que dijo durante el gobierno anterior la respuesta demoraba hasta 3 horas y actualmente el tiempo de respuesta ha disminuido a 38 minutos.

Ante esto, subrayó su compromiso de responder antes de los 10 minutos.  Mencionó que previo al inicio del proyecto se tenía conteo de incluso 3 horas y aseveró que a fin de cumplir con los 46 compromisos con el estado, el tiempo de respuesta no deberá exceder los 10 minutos.

El funcionario desconoce el motivo por el que anteriormente tardaban tanto en atender las emergencias, también dijo desconocer si la presencia de la Guardia Nacional y del Ejército influyó o no en los tiempos de espera.

Según expuso se sigue trabajando en los tiempos de respuesta poniendo atención en las deficiencias para mejorarlas y aseguró que hoy por hoy los llamados se atienden en un promedio de 38 minutos.