De acuerdo a la información proporcionada por las autoridades, eran las 5 de la tarde, cuando el sistema de emergencia 066 recibió un reporte en el que informaban que la gasera ubicada en la carretera Salamanca-Celaya se había registrado un robo a mano armada.
Al instante elementos de seguridad acudieron a lugar en donde se entrevistaron con quien dijo ser el despachador del lugar, asegurando a los uniformados que minutos antes tres hombres lo amagaron y encerraron en la oficina para llevarse el dinero de las ventas del día.
Debido a que los elementos de policía nada podían hacer solamente se le indicó a la víctima que acudiera al Ministerio Público a interponer su denuncia correspondiente.
