A través de diversos reportes ciudadanos, salmantinos mencionan la falta de servicio oportuno en el Hospital del IMSS en Salamanca, ya que refieren que los derechohabientes esperan por varias horas a fin de ser atendidos con todo y que muchos llegan con severos padecimientos y dolores.

“No hay personal en urgencias en el IMSS, hay personas que están desde las 2 de la tarde aquí y ya es casi la 1 de la mañana, hablamos de personas realmente graves y que no pueden ingresar porque ¨su nuevo sistema¨ no los deja y el director del turno de la noche solo entra y sale de urgencias para no dar ninguna solución solo dice que avanzan acorde a qué tan urgente sea el caso, pero ni médicos hay en los consultorios, estamos hartos y enojados de esta situación”, expresó testimonio.

“Muchas personas ya han hecho reclamos directamente con el personal de ventanilla y simplemente no se avanza, solo hacen que las personas estén más molestas porque NO ATIENDEN A NADIE”, refirió otra persona.

Cabe resaltar que no es la primera vez que se denuncia este tipo de eventos en la Unidad Médica, los reportantes añaden la falta de empatía por parte de todo el personal, desde los elementos de seguridad que presentan un trato grosero, hasta las enfermeras, los administrativos y los médicos: “No sé cómo es posible que hayan estudiado para algo que simplemente no les llena, les falta vocación y sobre todo ser más humanitarios, son unos groseros, dicen que les falta personal, que les falta equipo; puede ser, pero eso no les da derecho a nisiquiera salir a dar la cara a la gente que lleva horas esperando con dolor, con golpes, con muchos padecimientos y sin saber hasta qué hora van a entrar a consulta”, finalizó testimonio.