Comerciantes que se dedican a las ventas en línea, solicitan no caer en estafas, conocer o tener referencias de su vendedor antes de comprar, así como identificar bien al proveedor si se piensa «quemarlo» en redes sociales, tal fue el caso de Jorge Arturo Rivera, emprendedor salmantino, mismo que fue publicado en grupos de Facebook como supuesto «estafador» cuando él no había realizado ninguna venta al denunciante.
«A mí una persona proveniente de Villagrán me publicó en grupos de Facebook como supuesto estafador, pero yo no le he vendido ningún celular, ya después borró su publicación y pidió disculpas pero pues el daño ya estaba hecho, la gente debería de fijarse bien a quién le compra y no andar publicando y quemando gente solo por hacerlo» comentó Jorge Rivera.
Este no es el primer caso y tampoco será el último que ocurra en las redes sociales, comerciantes expresan que si bien la sociedad tiene derecho a expresarse y exhibir en las diversas plataformas que existen en la red, se debe de analizar y conocer bien cuando se vaya a realizar una compra en línea, esto para evitar malos entendidos, así para que tampoco no vayan a ser estafados.
Las recomendaciones por parte de la PROFECO para comprar en línea son las siguientes:
- Utiliza una Wi- Fi o conexión a Internet segura.
- Instala en la computadora o dispositivo móvil una solución integral de seguridad y mantenla actualizada.
- Compra en sitios web conocidos y con buena reputación.
- La navegación segura inicia con la certeza de que estamos en el sitio deseado. Evita los enlaces de correos y anuncios.
- Busca y lee cuidadosamente las políticas de privacidad, el aviso de privacidad y las políticas de devoluciones del sitio en el que realizas el comercio electrónico.
- Revisa que en la página web del proveedor en la que realizarás la transacción, te informe su domicilio físico, números telefónicos y cualquier medio para acudir en caso de que requieras presentarle una reclamación.
- Revisa las medidas de seguridad en la transacción (cerciórate que el sitio sea seguro [https://www.], candado amarillo en el navegador por ejemplo).
- Establece alertas y revisa cuidadosamente los estados de cuenta bancarios.
- Utiliza un sólo instrumento de pago en línea.
- Como medida de seguridad adicional, siempre desconéctate y termina la sesión cuando hayas terminado de realizar tu compra y obtenido los comprobantes de la transacción.
