Doña Narcisa, una mujer de 58 años, madre, abuela y viuda, enfrenta una difícil situación tras recibir un comprobante de luz por más de 5,800 pesos, una cifra que contrasta fuertemente con su consumo habitual de entre 700 y 800 pesos por bimestre.
La mujer vive en la colonia Guanajuato, y actualmente atraviesa por problemas crónicos de salud, entre ellos afecciones bronquiales que se agravan con los cambios de clima. Además, está siendo sometida a estudios del corazón y seguimiento médico por una posible prediabetes recientemente detectada.
Ante el cobro excesivo, Doña Narcisa acudió a las oficinas correspondientes para solicitar una aclaración. Sin embargo, fue atendida de forma prepotente y sin soluciones, lo que dejó a la afectada sin opciones y con la amenaza de que el servicio eléctrico le será cortado este jueves.
Sin los recursos para cubrir el cobro y con su salud comprometida, la incertidumbre crece.
Vecinos y personas cercanas piden sensibilidad y una pronta solución, pues consideran inhumano que se corte un servicio vital en un caso donde hay claros indicios de abuso y negligencia.
