- Vecinos consideraron de inhumanas las evasivas de Cruz Roja para atener llamados de urgencia.
- Exigieron no se les estigmatice y a recibir la misma atención de otras colonias con delincuencia.
Las evasivas para no brindar el servicio solicitado para la atención de un enfermo en la colonia La Cruz, habitantes se quejaron de ser víctimas de exclusión y discriminación en esta ocasión por parte de la Cruz Roja que a la solicitud de un llamado de urgencia, sólo los engañaron con evasivas y nunca llegaron para atender y canalizar a una institución médica a un paciente con hemorragia por úlcera gástrica.
Familiares del paciente manifestaron su malestar y preocupación por la forma irresponsable con la que personal de la Benemérita Institución eludió brindar el servicio, toda vez que por las evasivas que incurrió el personal, se perdió tiempo valioso que pudo cobrar la vida de su familiar.
Dijeron comprender que La Cruz es una colonia catalogada como una de las de mayor delincuencia en el municipio, sin embargo, también se debe tener una estrategia para dar cobertura a los reportes de emergencia que necesiten sus habitantes.
Veronica una de las familiares sustentó su exigencia y malestar por la forma cómo personal de Cruz Roja desde el momento que recibieron la primera llamada para solicitar la atención de urgencia de su paciente que en ese momento sufría de una fuerte hemorragia, se notó el desinterés de atender el llamado porque “la que estaba atendiendo, me dice, si dígame cuál es su emergencia y ya le dije por qué y me dice sí está bien, pero ni siquiera se pidió datos, ni siquiera el nombre de la colonia”.
Agregó que tuvieron que esperar más de media hora, cuando tuvieron que hacer una segunda llamada, donde se le preguntó por el primer reporte a lo que un hombre que atendía la llamada, justificó diciendo que cómo tenían otro reporte, no podían enviar la unidad, por lo que tuvieron que trasladar por su cuenta a su familiar con el riesgo de que se desangrara.
La entrevistada comentó que lo extraño del caso es que la única que acudió a corroborar el reporte, fue un elemento de policía en patrulla, quien solo recomendó esperar la unidad de Cruz Roja, sin embargo, pasó el tiempo y la unidad nunca llegó, perdiendo tiempo valioso y exponiendo al enfermo.
La preocupada familiar manifestó su inconformidad por la exclusión que sufren a causa de la mala fama que ha cobrado la colonia, sin embargo reclamó “cómo Cruz Roja si viene a vendernos lápices, pulseras y demás a la colonia, además nos pide dinero en los cruceros y cuando uno los necesita” les niegan la atención y peor aún los engañan para eludir su función, faltando a su principio humanitario que pone en riesgo la vida de las familias de esta colonia.
