Cuando se trata de servicios básicos para satisfacer necesidades primordiales, las quejas no se hacen esperar, especialmente en lo referente a contar con agua potable y drenaje, y que el recibo refleje únicamente nuestro consumo.

El Comité Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Salamanca (CMAPAS) es uno de los dos organismos en todo Guanajuato que analiza las reclamaciones o solicitudes de los ciudadanos y, si se determina procedente, realiza ajustes en los cobros del servicio como una forma de apoyar la economía de las familias salmantinas.

Ulises Banda, titular de CMAPAS, destacó que solo en Salamanca y León se realizan estos ajustes, algo que pocos conocen, pero que es un beneficio importante, permitiendo a los usuarios ponerse al corriente con sus pagos. Añadió que en los 44 municipios restantes, los organismos de agua potable solo realizan convenios para que los usuarios se pongan al día.