Son muchos los casos en los que los derechohabientes del IMSS Salamanca reportan el actuar de la instituci贸n en lo que para los quejosos son actos de indolencia o negligencia; si bien existen casos en los que estos supuestos tienen lugar, en otras ocasiones el hospital se encuentra rebasado.
Recientemente un derechohabiente se帽al贸 la falta de atenci贸n m茅dica al presentarse en urgencias por un dolor en la rodilla; el reportante expuso que durante la noche comenz贸 el dolor y al llegar a urgencias la recomendaci贸n fue que acudiera con su m茅dico familiar.
Esta situaci贸n podr铆a tener enfoques distintos; por una parte la necesidad de ser atendido con prontitud, sobre todo cuando se trate de fines de semana en donde no se puede realizar una cita con medicina familiar; por el otro, los procesos de la instituci贸n para dar atenci贸n solo a situaciones de extrema urgencia.
Independietemente de la perspectiva que se tenga, vale la pena mencionar que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es una de las instituciones con mayor n煤mero de quejas ante la Comisi贸n Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), en donde tambi茅n se encuentran otras como el Instituto Nacional de Migraci贸n (INM), el 脫rgano Administrativo Desconcentrado Prevenci贸n y Readaptaci贸n Social (OADPRS) de la Secretar铆a de Seguridad y Protecci贸n Ciudadana y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).
Estas instituciones acumulan hasta el pasado marzo, el mayor n煤mero de expedientes de presunta violaci贸n a los derechos fundamentales; en donde uno de los hechos violatorios principales fue la omisi贸n de otorgar atenci贸n m茅dica.聽 El IMSS registra 472 expedientes de queja a nivel nacional, en donde los estados con mayor n煤mero de reportes son la ciudad de M茅xico con 310, el Estado de M茅xico con 160, Jalisco con 100, Veracruz con 82 y Tamaulipas con 73.
En caso de sentir que alguna instituci贸n trasgrede tus derechos y para cualquier duda respecto a c贸mo interponer una queja en la CNDH se pone a disposici贸n el n煤mero telef贸nico 800 715 2000.聽 Las oficinas se localizan en Perif茅rico sur #3469, colonia San Jer贸nimo L铆dice, Alcald铆a La Magdalena Contrap谩s en la ciudad de M茅xico, con C.P. 10200.
