Operadores del servicio de emergencias, tendrán que pasar los filtros de ‘Control y Confianza’.
Luego de que las denuncias y quejas de los salmantinos sacaran a relucir las fallas en el sistema de emergencias 911, la alcaldesa Beatriz Hernández, señaló que se buscará mejorar y fortalecer dicho servicio.
Ya que este sistema es el primer contacto con las autoridades, la primer edil, enfatizó en la importancia de reforzar la atención a los usuarios y otorgar tecnología adecuada para las denuncias.
«Al no tener nosotros elementos de policía, yo lo que estoy buscando, es fortalecer el 911, ya que está bajo nuestro mando. Tenemos un 911 muy disminuido y aparte una tecnología que no es la adecuada, que no es la de punta, entonces necesitamos que el edificio que está en obra negra se termine y adecuarlo con tecnología de punta que se necesita para que tengamos mayor información, ya que es ahí donde llegan las llamadas de emergencia»
El 911, dirige los reportes hacia las diferentes corporaciones de seguridad que realizan la labor de seguridad pública; FSPE, Policía Militar, Policía Federal, Gendarmería, Marina, así como Cruz Roja, Bomberos, Protección Civil, por lo que es importante mejorar la infraestructura del sistema.
Así mismo, la alcaldesa señaló que se busca mejorar en la capacitación y preparación de los operadores, y que son ellos, quiénes tienen el primer contacto con la ciudadanía en caso de emergencia.
«Tenemos que fortalecerlo en todos los sentidos, pero además, quién participa en el 911 también tiene que hacerse las pruebas de control y confianza y estamos trabajando en ello, porque en ese sentido, son pruebas que requieren de un largo periodo de tiempo y no son fáciles de lograrse de un día para otro», señaló la primera edil.
