En Salamanca, entre el 50 % y el 70 % de las llamadas recibidas en el número de emergencias 911 son falsas o mudas, lo que retrasa la atención de reportes reales y pone en riesgo a quienes verdaderamente necesitan ayuda.

De acuerdo con datos de las corporaciones de emergencia, el 70 % de estas llamadas son realizadas por adultos, quienes piden la hora, comida o hacen bromas sin considerar las consecuencias. El 30 % restante proviene de niños y adolescentes que juegan con la línea de emergencia.

El problema es grave, pues los operadores están obligados a atender cada llamada, lo que en algunos casos ha retrasado la llegada de unidades a incidentes reales. Incluso, ambulancias de la Cruz Roja y elementos de Bomberos han sido movilizados a falsos reportes, dejando desatendidas emergencias genuinas.

Las autoridades han hecho un llamado a la ciudadanía para evitar este tipo de prácticas, ya que afectan considerablemente la capacidad de respuesta ante accidentes, incendios o situaciones de peligro.

Aunque se desconoce el costo exacto que genera la atención de llamadas ficticias, el impacto en recursos y tiempo es significativo.