Usuarios del servicio de emergencias, continúan denunciando la atención que se brinda, definiendolo de mala calidad.

El sistema 911, está a cargo de la seguridad del municipio, canalizando los reportes a las dependencias médicas o de seguridad, según sea el caso.

Sin embargo,usuarios han señalado que al momento de utilizar esta plataforma, el tiempo de respuesta no es inmediato, señalando que han tenido que llamar en repetidas ocasiones para que su denuncia sea tomada. Además, de relatar ocasiones en que solicitan la presecia policiaca ante una situación de riesgo, pero las unidades tardan o simplemente no llegan.

Desde que dicho sistema de emergencias fue instalado en el municipio, los usuarios han reflejado su descontento por la falta de eficacia en resolver las denuncias de la ciudadanía, generando desconfianza para la corporación.