De manera constante, la ciudadanía reportaba fallas en el servicio de recolección de basura, asegurando que el camión no cumplía con las rutas o los horarios establecidos. Por ello, a fin de eficientar y evitar este tipo de situaciones, la dirección de Servicios Públicos Municipales de Salamanca instaló un sistema de monitoreo para saber en tiempo real el paso de los camiones.
Agregó que este sistema GPS les ha ayudado a conocer los horarios exactos y las zonas por las que pasa el camión recolector, a fin de dar una respuesta a las quejas de la ciudadanía.
Se refiere que los ciudadanos ocasionalmente sacan la basura fuera de horario y, por esta razón, creen que no pasa el camión.
Por ello, también piden a la población tener empatía con los trabajadores y cumplir con la responsabilidad de sacar su basura los días y horas especificadas por zona.
Esta mejora también ha servido para identificar si algún chofer no pasó por las calles que debía o se salió de la ruta, con el objetivo de evitar que sigan presentándose problemas con el servicio.
El sistema de monitoreo fue integrado a 30 unidades recolectoras, lo que les permite supervisar la recolección en más de 150 comunidades y 220 fraccionamientos que conforman la ciudad de Salamanca.
De hecho, el propio director destacó que anteriormente se tenían hasta 50 quejas diarias por recolección de basura, pero una vez instalado el GPS en las unidades, las quejas disminuyeron significativamente, registrando solo 5 cada día.
